¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para interiores —sala, comedor, recámara— y no debe usarse en exteriores. La viscosa es sensible a humedad constante y luz UV directa, que pueden deteriorar las fibras y desvanecer los tonos grises del diseño.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
La combinación de viscosa y poliéster resiste tráfico moderado como salas y comedores, pero no está recomendado para zonas de alto tráfico intenso como entradas principales o pasillos de paso constante. La viscosa es más delicada que materiales sintéticos puros y requiere cuidado moderado.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Viscosa y poliéster de pelo corto. Aspirar regularmente sin cepillo rotatorio agresivo. Absorber derrames inmediatamente con paño blanco sin frotar, limpiar manchas con paño húmedo y jabón neutro del borde hacia el centro, secar al aire completamente. No usar blanqueadores ni productos químicos fuertes.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Redondo: en sala, centrado bajo la mesa de centro o con las patas delanteras del sofá tocándolo; en comedor redondo, que supere el diámetro de la mesa al menos 60 cm. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.