Política de envío

Estimado cliente,

En DORZAV SOFA N DECOR, nos complace ofrecerle un servicio de envío confiable y eficiente para entregar nuestros productos a su puerta en todo México. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre nuestra política de envío:

Cobertura de Envío: Realizamos envíos a todas las ubicaciones dentro del territorio de México, se validan algunas zonas catalogadas como "Cobertura Extendida"

Métodos de Entrega: Para entregas en la Monterrey y área metropolitana, contamos con nuestro propio equipo de reparto y no tiene costo. Para los pedidos en el interior de la República, utilizamos paqueterías especializadas en el transporte de muebles.

Condiciones de Entrega: Es importante que verifiques que tus productos puedan ser transportados a través de elevadores o escaleras (en caso de departamentos). Dorzav Sofa & Decor no se hace responsable de los costos adicionales que pudieran surgir en caso de necesitar maniobras especiales, como el "volado" de muebles. Las paqueterías externas únicamente entregan en planta baja, sin maniobras de escalera o volado en casas y/o departamentos.

Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega para la mayoría de nuestros productos dentro del territorio de México son de 5 a 7 días hábiles, a partir de la confirmación de la compra. Sin embargo, los productos de importación o sobre pedido pueden requerir un tiempo adicional de 6 a 8 semanas debido a temas de aduana o de disponibilidad.

Costos de Envío: El costo de envío se calculará automáticamente al procesar tu compra y dependerá del producto así como de la categoría y el tamaño del producto.

Descripción del Producto: En la descripción de cada producto, se indicará el tiempo máximo de entrega estimado. En la mayoría de los casos, los productos se entregan antes del tiempo límite especificado, a menos que surjan inconvenientes poco comunes con la paquetería.

En DORZAV SOFA N DECOR, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte.

Atentamente, 

Equipo de Servicio al Cliente