¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior. La lana y el algodón no resisten humedad constante ni exposición solar directa, por lo que no se recomienda para patios, terrazas o espacios exteriores.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
La lana mezclada con algodón resiste tráfico moderado a alto gracias a su elasticidad natural y recuperación. Es adecuado para salas y comedores con uso diario, aunque para pasillos de tráfico intenso constante se recomiendan fibras sintéticas.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es de lana y algodón hecho a mano en India. Para limpiarlo: aspira semanalmente, absorbe líquidos sin frotar inmediatamente, usa paño húmedo con jabón neutro del borde al centro, seca al aire. No uses blanqueadores ni máquinas de vapor agresivas.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.