¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior en salas, comedores y recámaras. No es apto para exteriores ni intemperie, ya que la lana y algodón absorben humedad y la exposición a rayos UV puede desvanecer los tonos naturales.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
La lana natural resiste tránsito moderado-alto recuperando su forma, ideal para salas y comedores familiares. Para pasillos y entradas de muy alto tráfico o comerciales, considera materiales sintéticos de mayor resistencia al desgaste intensivo.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es de lana y algodón. Aspirar semanalmente sin cepillo rotatorio. Ante derrames, absorber inmediatamente con paño seco presionando sin frotar. Limpiar manchas con paño húmedo y jabón neutro del borde hacia el centro, secar al aire. Nunca usar blanqueadores ni productos químicos fuertes.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.