¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior en salas, comedores y recámaras. No es apto para exteriores ni áreas con humedad constante, ya que las fibras naturales de lana y algodón se deterioran con exposición a intemperie y radiación UV directa.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
La lana y algodón ofrecen resistencia adecuada para tránsito moderado en salas y comedores. Para entradas y pasillos de alto tráfico constante recomendamos materiales sintéticos más resistentes al desgaste intensivo. Este tapete es ideal para zonas de convivencia familiar.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Lana y algodón tejidos a mano. Aspira semanalmente sin cepillo rotatorio. Ante derrames absorbe inmediatamente con paño seco sin frotar, luego limpia con paño húmedo y jabón neutro del borde al centro. Deja secar al aire completamente. No uses blanqueadores ni máquinas de vapor.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.