¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior. La lana y el algodón no resisten exposición prolongada a humedad, lluvia o luz UV directa, por lo que es ideal para salas, estudios, comedores o recámaras en espacios secos y protegidos.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
Es adecuado para tráfico ligero a moderado como salas, estudios o recámaras. Para zonas de alto tránsito continuo como entradas principales o pasillos muy transitados, recomendamos materiales sintéticos más resistentes al desgaste intenso.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Está fabricado con lana y algodón. Para limpieza, aspira regularmente sin cepillo rotatorio. Absorbe derrames frescos inmediatamente con paño limpio sin frotar. Limpia manchas con paño húmedo y jabón neutro del borde hacia el centro, luego seca al aire lejos de luz solar directa. No uses blanqueadores ni productos químicos agresivos.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.