¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior en salas, comedores y recámaras. Las fibras naturales de lana y algodón se deterioran con humedad constante y exposición directa a rayos UV del exterior, por lo que no es recomendable para patios, terrazas o áreas descubiertas.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
La lana natural resiste tráfico moderado en salas y comedores, pero en pasillos y entradas de alto tránsito constante se desgastará más rápido. Es ideal para zonas donde caminas regularmente pero no de manera intensiva, permitiendo que las fibras recuperen su forma entre usos.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es de lana y algodón tejidos a mano. Para limpieza: aspirar regularmente sin cepillo rotativo; en caso de derrames, absorber sin frotar, aplicar paño húmedo con jabón neutro del borde al centro y secar al aire evitando sol directo. No usar blanqueadores ni químicos agresivos que dañen las fibras naturales.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.