¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior en espacios protegidos como sala, comedor y recámara. Las fibras naturales de lana y algodón no deben exponerse a humedad constante, lluvia directa o rayos UV prolongados que deterioran el material y desvanecen los tonos naturales.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
La lana y algodón tejidos a mano resisten tráfico moderado en sala, comedor y recámara. Para pasillos o entradas de alto tránsito constante, recomendamos materiales sintéticos más resistentes al desgaste intensivo. Este tapete está optimizado para espacios de convivencia con tránsito controlado.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Lana y algodón naturales tejidos a mano. Aspirar regularmente sin cepillo giratorio. Ante derrames, absorber líquidos inmediatamente con paño blanco sin frotar. Limpiar manchas localizadas con paño húmedo y jabón neutro desde el borde hacia el centro. Secar completamente al aire antes de reubicar. No usar blanqueadores.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.