¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior: sala, comedor o recámara. No es apto para exteriores, patios ni terrazas, ya que la exposición a humedad constante y rayos UV deteriora las fibras de poliéster y desvanece los tonos crema y gris.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
El poliéster resiste tráfico moderado a alto y es fácil de limpiar, apropiado para salas y comedores de uso diario. Sin embargo, su forma circular no es funcional en pasillos o entradas donde estorba el flujo de paso y pierde su función de ancla visual central.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es de poliéster turco con pelo corto. Aspira semanalmente; en derrames, absorbe con paño seco sin frotar. Limpia manchas con paño húmedo y jabón neutro del borde al centro, seca al aire. No uses blanqueadores ni productos químicos agresivos.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Redondo: en sala, centrado bajo la mesa de centro o con las patas delanteras del sofá tocándolo; en comedor redondo, que supere el diámetro de la mesa al menos 60 cm. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.