¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior: sala, recámara, estudio y comedor. No es apto para exteriores ni áreas expuestas a humedad constante, lluvia o sol directo, ya que el poliéster requiere condiciones secas para mantener su integridad.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
El poliéster es fibra sintética resistente que soporta tráfico moderado en espacios interiores como salas y comedores. Para pasillos y entradas de muy alto tránsito constante, considera materiales de mayor densidad o pelo más corto que faciliten limpieza intensiva.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es 100% poliéster con pelo corto afelpado. Para limpieza, aspira semanalmente en dirección del pelo. Manchas frescas: absorbe sin frotar con paño seco, limpia del borde al centro con paño húmedo y jabón neutro, seca al aire. Evita blanqueadores y químicos agresivos.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.