¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso en interiores secos como sala, comedor y recámara. No es apto para exteriores ni áreas húmedas porque el yute y la lana absorben humedad, lo que puede causar deformación, moho o deterioro acelerado de las fibras naturales.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
El yute con lana resiste bien tráfico ligero a moderado en salas, comedores y recámaras. Para pasillos o entradas de alto tránsito constante, recomendamos materiales sintéticos más resistentes al desgaste intenso. Este tapete es ideal para espacios donde se busca textura natural sin pisado intenso diario.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es yute, lana e hilo sintético con forro de algodón 100%. Aspira semanalmente con accesorio de cerdas suaves. Si hay derrames, absorbe sin frotar, limpia del borde al centro con paño húmedo y jabón neutro suave, y seca completamente al aire. No uses blanqueadores ni máquinas de vapor.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.