¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior en espacios protegidos como salas, comedores y recámaras. No es recomendable para exteriores, terrazas o patios, ya que la exposición a humedad constante, lluvia y luz solar directa puede deteriorar el material y decolorar los tonos grises del diseño.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
Sí, el poliéster es fibra sintética resistente a la abrasión que soporta tráfico moderado a alto sin perder estructura ni deformarse. Funciona bien en salas familiares y comedores de uso diario. Para pasillos muy transitados o entradas principales con desgaste extremo, considera rotar el tapete periódicamente.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es 100% poliéster de fabricación turca. Para limpieza: aspira semanalmente sin cabezal de cepillo giratorio; en derrames, absorbe inmediatamente sin frotar; limpia manchas con paño húmedo y jabón neutro trabajando desde el borde hacia el centro; seca al aire completamente. Nunca uses blanqueadores ni productos químicos agresivos.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.