¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior en salas, comedores y recámaras. No debe colocarse en exteriores, terrazas cubiertas o áreas con humedad constante ya que el poliéster puede retener agua y deteriorarse. Requiere espacios protegidos con clima controlado.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
El poliéster resiste tráfico moderado en salas y comedores con buen mantenimiento. Para zonas de alto tráfico constante como pasillos principales o entradas comerciales, considera materiales de mayor densidad. En hogares residenciales con tráfico normal, su durabilidad es adecuada con aspirado semanal y rotación periódica.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es 100% poliéster con pelo corto. Para limpieza: aspirar semanalmente, absorber líquidos inmediatamente sin frotar, limpiar manchas con paño húmedo y jabón neutro del borde al centro, secar al aire. No usar blanqueadores, vapor de alta temperatura ni productos abrasivos que dañen las fibras sintéticas.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.