¿Y si no me encanta o no combina con mi espacio?
Queremos que te encante. En Dorzav tenemos el programa Debe Encantarte: si al recibirlo no es lo que esperabas o no combina como imaginabas, escríbenos dentro de los primeros 3 días y te ayudamos a cambiarlo por otro modelo o un saldo a favor. Solo pedimos que esté sin uso y en su empaque original.
¿Es apto para interior o también exterior?
Este tapete está diseñado exclusivamente para uso interior en espacios como sala, comedor o recámara. No es apto para exteriores ni áreas húmedas porque la viscosa es sensible a la humedad prolongada y la exposición directa al sol puede afectar los tonos.
¿Aguanta zonas de alto tráfico (pasillos, entradas)?
La combinación de viscosa y poliéster es adecuada para tráfico ligero a moderado. Funciona bien en salas, comedores y recámaras, pero no se recomienda para entradas o pasillos de uso intenso constante donde se prefieren materiales más resistentes como polipropileno o lana.
¿De qué material es y cómo lo limpio?
Es de viscosa y poliéster. Para limpiarlo, absorbe líquidos de inmediato con paño seco sin frotar. Aspira regularmente sin cepillo giratorio. Para manchas, usa paño húmedo con jabón neutro del borde al centro. Deja secar al aire y evita blanqueadores o productos químicos agresivos.
¿Qué medida elijo para mi espacio?
Reglas de interiorismo — Sala: al menos las patas delanteras del sofá sobre el tapete. Comedor: que sobresalga 60–75 cm alrededor de la mesa. Recámara: bajo la cama, sobresaliendo a los lados. Mándanos tus medidas por WhatsApp y te decimos la exacta.
¿Puedo ver el tapete real antes de comprar?
Sí. Te enviamos foto o video real por WhatsApp para validar color y textura antes de tu compra.
¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Envío sin costo a todo México*, de 5 a 7 días hábiles, con empaque protegido y seguimiento por WhatsApp. *Algunas localidades fuera de ruta pueden tener un pequeño sobrecosto; te lo confirmamos por WhatsApp antes de procesar.
¿Es seguro comprar aquí?
Somos un negocio establecido con showroom físico en Monterrey y atención personalizada por WhatsApp. Pago seguro (Mercado Pago y tarjetas Visa, Mastercard y AMEX); no almacenamos los datos de tu tarjeta.